O SITE É CONFIÁVEL?

Sim. Nosso site utiliza certificado de segurança SSL, que é obrigatório por lei para todas as lojas online, garantindo que todas as transações sejam criptografadas e os dados dos clientes permaneçam em sigilo.

Além disso, trabalhamos com o Mercado Pago, uma das maiores e mais seguras plataformas de pagamento do Brasil. Isso significa que não temos acesso às suas informações bancárias ou de cartão de crédito, garantindo que sua compra seja 100% segura.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição:
- contato@minhamedicina.com
- WhatsApp: (85) 9667-0376

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POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 12 A 28 DIAS PARA CHEGAR?

Para oferecer preços acessíveis e competitivos, muitos dos nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). O prazo médio de entrega é de 12 a 28 dias úteis, a depender do destino e da agilidade da alfândega brasileira.

Caso o cliente precise do material com urgência, também temos estoque no Brasil. Para saber a disponibilidade e prazos, entre em contato com nosso atendimento.

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AS ATUALIZAÇÕES DO PEDIDO DEMORAM PARA APARECER?

Sim, isso é normal. Durante o trajeto internacional, entre o país de origem e o Brasil, o código de rastreio pode demorar a ser atualizado, pois não há movimentações registradas nesse intervalo. Assim que o pacote chegar ao Brasil, você receberá novas atualizações com maior frequência, conforme ele avança para a sua entrega.

Pedimos paciência e tranquilidade — seu pedido está a caminho e será entregue com segurança.

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POSSO SER TAXADO(A) PELA RECEITA FEDERAL?

Apesar de ser pouco comum, pode ocorrer algum tipo de taxação por parte da alfândega brasileira. Nesse caso, assumimos total responsabilidade e reembolsamos qualquer valor de taxa.

Para isso, basta entrar em contato com nosso atendimento, informando o ocorrido, para que possamos resolver a situação em até 24 horas úteis.

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MEU PRODUTO CHEGOU COM DEFEITO. POSSO TROCAR?

Sim. A MINHA MEDICINA PREZA PELA QUALIDADE E SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES.

Se o seu produto apresentar qualquer defeito, pedimos que entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento, via WhatsApp ou e-mail, para que possamos realizar a troca sem custo adicional.

 

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SOBRE A MINHA MEDICINA

A Minha Medicina é uma loja especializada em simuladores e instrumentais de sutura, voltada para estudantes e profissionais da área médica. Nosso propósito é oferecer produtos de alta qualidade com preços acessíveis, sempre com compromisso com a ética, segurança e transparência.

Seja bem-vindo(a) e conte conosco!