Na Minha Medicina, nosso maior compromisso é com a transparência, o respeito e a excelência no atendimento. Diferenciamos nosso modelo de trabalho para garantir aos nossos clientes uma experiência de compra online segura, clara e satisfatória. Trabalhamos diretamente com fabricantes e fornecedores internacionais reconhecidos pela qualidade, o que nos permite oferecer produtos exclusivos e de alto padrão. Após a finalização do pedido, o envio é feito diretamente da nossa logística internacional para o endereço informado no momento da compra (exceto em casos de frete personalizado nacional).

Para mantermos a transparência dos nossos serviços, é de suma importância deixar explícito as seguintes condições. 

- Cupons de descontos não são acumulativos.

- A nota fiscal é emitida no valor referente a intermediação do serviço prestado (logística/importação), como nossos produtos são importados essa é a maneira legal de tributação.

- Em caso de extravio ou algum problema de entrega relacionado a nossa transportadora, será solicitado um novo envio e o prazo de entrega se reiniciará.

- Nas trocas, não arcamos com os fretes de ida e volta (favor consulte as medidas dos produto na página do mesmo, estamos disponíveis para quaisquer esclarecimentos sobre nossos produtos).

 

Garantia de Entrega

  • Garantimos a entrega em todo o território nacional ou o reembolso integral do valor pago, em caso de não recebimento.
  • Após a postagem do pedido, você receberá um link de rastreamento por e-mail para acompanhar o trajeto do seu pacote até o destino.

Segurança nas Compras

  • Nosso site é 100% seguro e protegido. Todas as transações são realizadas por meio do Mercado Pago, um dos sistemas de pagamento mais confiáveis do Brasil, que oferece proteção total aos seus dados.
  • Os pagamentos por cartão de crédito passam por um sistema antifraude automático, garantindo segurança tanto para a loja quanto para você, cliente.
  • A confirmação de pagamento pode levar entre 1 a 3 dias úteis, conforme as regras do Mercado Pago e da administradora do seu cartão.

Prazo de Entrega

  • Por lidarmos com produtos exclusivos e importados, o prazo estimado para entrega pode variar de 9 a 35 dias úteis, a depender da sua região e da logística dos Correios. Todos os pedidos contam com link de rastreio, enviado diretamente ao e-mail cadastrado no momento da compra.

Agradecemos sua confiança em nosso trabalho, em caso de qualquer dúvida estamos à disposição através dos canais de atendimento.